Politique de remboursement

Article – Droit de rétractation et retours

Conformément aux dispositions des articles L.221-18 et suivants du Code de la consommation, le Client dispose d’un délai de quatorze (14) jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités.

Pour exercer ce droit, le Client doit notifier sa décision de se rétracter par e-mail à l’adresse suivante : jmbijouxboutique@gmail.com avant l’expiration du délai de rétractation.

Les produits doivent être retournés dans leur état d’origine, non portés, non utilisés, complets et dans leur emballage d’origine permettant leur recommercialisation à l’état neuf.

Les frais de retour restent à la charge du Client.

Après réception et vérification des produits retournés, le remboursement sera effectué dans un délai maximum de quatorze (14) jours, selon le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande, sauf accord exprès du Client pour un autre moyen de remboursement.

Tout produit retourné incomplet, endommagé, porté, utilisé ou dont l’emballage d’origine serait détérioré ne pourra faire l’objet d’un remboursement.